대한항공은 한국을 대표하는 항공사로, 해외에서도 높은 평가를 받고 있습니다. 최근 코로나19 상황이 안정되면서 여행 수요가 다시 증가하고 있습니다. 여행 수요가 늘어나면서 다양한 문의가 생기곤 하는데요, 대한항공에 관련된 항공권 예매, 예약 변경, 환불, 스카이패스 및 마일리지, 수하물, 기내식, 기내 면세품 등의 문의가 있을 경우, 고객센터에 전화하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 아래에 대한항공 고객센터 전화번호와 상담원 연결 영업시간을 안내드립니다.
대한항공 고객센터 전화번호
대한항공 마일리지 렌트카 이용 방법 및 주의할점(꿀팁 포함)
- 전화번호
- 국내: ☎1588-2001, ☎02-2656-2001
- 해외: ☎82-2-2656-2001
대한항공 고객센터에서는 전 지역에서 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 상담이 가능합니다.
- 상담원 연결 영업시간
- 국내선
- 한국어/영어: 매일 오전 7시 ~ 오후 7시
- 국제선
- 한국어: 매일 오전 7시 ~ 오후 10시
- 영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 오전 9시 ~ 오후 7시 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 오전 8시 ~ 오후 7시 (중국 현지시간 기준)
- 국내선
국내가 아닌 다른 국가에서 전화를 걸 경우, 국제전화 요금이 부과될 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다
대한항공 고객센터 챗봇 이용방법
대한항공 고객센터 전화 연결이 어려운 경우, 챗봇 서비스인 ‘대한이’를 이용할 수 있습니다. 이 챗봇은 대한항공의 홈페이지, 모바일 웹, 모바일 앱, 그리고 카카오톡에서 접근 가능합니다.
대한항공 유료좌석 종류 및 이용요금 알아보기(엑스트라 레그룸, 전방 선호좌석, 일반좌석)
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이용 방법
- 홈페이지: 메인페이지 오른쪽 하단에 있는 챗봇 아이콘을 클릭합니다.
- 카카오톡: 검색창에 “대한항공 챗봇”을 입력한 후, ‘대화하기’ 버튼을 눌러 챗봇과 대화할 수 있습니다.
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이용 시간
- 대한항공 챗봇은 연중무휴 24시간 언제든지 이용할 수 있습니다.
챗봇 ‘대한이’를 통해 항공권 예매, 스케줄 확인, 공항 서비스, 기내 서비스, 스카이패스 관련 문의를 할 수 있습니다. 만약 챗봇이 처리할 수 없는 질문이 있을 경우, 채팅 상담원과 연결하여 도움을 받을 수 있습니다.
- 상담원 운영 시간
- 국제선: 매일 오전 7시 ~ 오후 10시
- 국내선: 매일 오전 7시 ~ 오후 7시
대한항공 해외 서비스센터 전화번호
대한항공은 각 지역에 따라 운영되는 고객센터를 통해 보다 편리한 서비스를 제공합니다. 아래에 각 지역별 고객센터 전화번호와 상담 가능 시간을 안내하니, 해당 지역에 계신 분들은 이 정보를 이용해 보시기 바랍니다. 이를 통해 비싼 국제전화 요금을 절약할 수 있습니다.
동북아시아 지역
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일본 (81)
- 전화번호: 0570-05-2001, 06-6648-8201
- 언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
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중국 본토 (86)
- 전화번호: 40065-88888, 0532-8378-7024
- 언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00
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홍콩 (852)
- 전화번호: 2366-2001
- 언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어(보통화): 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
- 광둥어: 평일 09:00 ~ 13:00, 14:00 ~ 18:00 (13:00 ~ 14:00 휴식, 주말/공휴일 제외)
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대만 (886)
- 전화번호: 02-2518-2200
- 언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 평일 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (대만 현지시간 기준, 12:00 ~ 13:00 점심시간, 주말/공휴일 제외)
동남아시아/서남아시아 지역
트립닷컴 항공권 변경 및 환불 방법 (비행기 날짜 변경)
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전화번호
- 말레이시아 (60): 03-2030-0200
- 미얀마 (95): 094-0316-0762 (현지어 서비스만 제공)
- 베트남 (84): (하노이) 024-3934-7247, (호치민) 028-3824-2878
- 싱가포르 (65): 6796-2001
- 인도 (91): 124-481-5588
- 인도네시아 (62): 021-521-2180
- 캄보디아 (855): 087-888-386, 023-224-047/8/9 (현지어 서비스만 제공)
- 태국 (66): 02-620-6900
- 필리핀 (63): (마닐라) 02-8789-3700, (세부) 032-494-7673
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언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
현지어 지원은 지점 운영 시간에 따라 다를 수 있습니다.
미주 지역
손선풍기 및 휴대용 선풍기 기내반입 가능여부 방법 간단정리
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전화번호
- 미국 & 캐나다: 1-800-438-5000 (무료)
- 청각 및 언어 장애 고객 지원: 1-888-898-5525 (Text Telephone, 무료)
- 브라질: 0800-3176670 (무료)
- 청각 및 언어 장애 고객 지원: 0800-7723645 (Text Telephone, 무료)
- 기타 미주 지역: +1-213-484-1900
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언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
전화번호
- 그리스: 00800-4920-00847 (무료)
- 네덜란드: 0800-382-8280 (무료)
- 노르웨이: 800-620-12 (무료)
- 덴마크: 80-400-223 (무료)
- 독일: 0800-000-7482 (무료)
- 룩셈부르크: 800-40168 (무료)
- 오스트리아: 0800-943-623 (무료)
- 벨기에: 0800-58-287 (무료)
- 스웨덴: 020-120-3081 (무료)
- 스위스: 0800-140325 (무료)
- 스페인: 800-000-219 (무료)
- 슬로바키아: 0800-500-826 (무료)
- 아일랜드: 1-800-832-378 (무료)
- 영국: 0800-0265-883 (무료)
- 이탈리아: 800-598-965 (무료)
- 체코: 800-701-548 (무료)
- 튀르키예: 312-900-1627
- 포르투갈: 800-600-804 (무료)
- 폴란드: 800-149-971 (무료)
- 프랑스: 0805-98-79-21 (무료)
- 핀란드: 0800-526-634 (무료)
- 헝가리: 06-80-200-196 (무료)
기타 유럽 지역: +33-1-5345-3177
언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
현지어 지원 가능: 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 체코어는 평일 08:30 ~ 17:30 (중앙 유럽 표준시간 기준) 제공됩니다.
비행기 수화물 스프레이 국내선 및 국제선 반입 규정 총정리
대양주/괌 지역 고객센터 안내
전화번호
- 괌: 1-888-396-1588 (무료)
- 뉴질랜드: 09-914-2000
- 호주: 02-9262-6000
언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
러시아/몽골/중앙아시아 지역 고객센터 안내
전화번호
- 러시아: (모스크바) 8-800-500-2510 (무료), (블라디보스토크) 8-4232-433-444
- 몽골: 11-31-1100, 11-31-7100 (현지어 서비스만 제공)
- 우즈베키스탄: 78-129-2001 (현지어 서비스만 제공)
언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
현지어 지원은 지점 운영 시간에 따라 다를 수 있습니다.
중동/아프리카 지역 고객센터 안내
전화번호
- 아랍에미리트: 800-017-8627 (무료)
- 이스라엘: 180-940-1216 (무료)
- 이집트: 2-2576-4100
언어/상담 시간
- 한국어/영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간 기준)
- 중국어: 매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간 기준)
애플페이 가맹점 사용처 확인(온라인 , 오프라인) 등록 및 사용하는 방법