아시아나항공 고객센터 전화번호 및 연락처 상담시간 알아보기(ARS 단축번호)

아시아나항공 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 영업시간에 대해 안내해 드리겠습니다. 코로나19 상황이 안정되면서 해외여행을 계획하는 분들이 증가하고 있습니다. 여행 수요가 늘어남에 따라 항공권 예약, 취소, 환불, 마일리지 사용 등 다양한 문의가 생기곤 하는데요. 아시아나항공 고객센터는 전화 상담뿐만 아니라 홈페이지를 통해서도 예약, 취소, 환불, 변경, 마일리지 사용 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 아래에 아시아나항공 고객센터의 전화번호, 상담원 연결 방법 및 영업시간을 소개하겠습니다.

아시아나항공 고객센터 전화번호 및 상담시간

아시아나항공 고객센터의 전화번호는 ☎1588-8000과 ☎02-2669-8000입니다. 해외에서 전화할 경우 ☎82-2-2669-8000으로 연락하시면 됩니다. 이 번호는 아시아나항공의 통합 예약센터로, 항공권 예약, 변경, 환불 등 다양한 문의를 처리할 수 있습니다. 아시아나클럽 관련 문의는 ☎1588-8180 또는 ☎02-2669-8180으로 하시면 됩니다.

 

아시아나항공 체크인 방법(온라인 체크인 / 오토 체크인)

 

아시아나항공 고객센터인 통합 예약센터의 상담원 연결 영업시간은 다음과 같습니다:

  • 국제선 상담: 평일 07:00 ~ 22:00, 주말 및 공휴일 08:00 ~ 19:00
  • 국내선 상담: 매일 07:00 ~ 19:00
구분 전화번호 상담원 연결 영업시간
아시아나항공 고객센터 ☎1588-8000 국제선: 주중 07:00 ~ 22:00, 주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
☎02-2669-8000 국내선: 07:00 ~ 19:00
아시아나클럽 ☎1588-8180
☎02-2669-8180

아시아나항공 ARS 단축번호 정리

아시아나항공 고객센터에 전화를 하실 때, ☎1588-8000번으로 연결한 후 ARS 단축번호를 입력하시면 보다 신속하게 원하는 문의 메뉴로 이동할 수 있습니다. 또한, 고객센터에 연결된 후 0번을 누르시면 상담사와 바로 연결됩니다.

 

아시아나 보너스 항공권 종류 및 마일리지 적립 예약 방법

 

1. 국내선

  • 1번: ARS 자동 예약 (1번 > 1번)
  • 2번: 예약 재확인 (1번 > 2번)
  • 3번: 대기예약 재확인 (1번 > 3번)
  • 4번: 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의 (1번 > 4번)
    • 1번: 마일리지 항공권 예약 (1번 > 4번 > 1번)
    • 2번: 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의 (1번 > 4번 > 2번)
  • 5번: 항공편 출도착 자동 안내 (1번 > 5번)
  • 6번: 운항 스케줄 자동 안내 (1번 > 6번)
  • 7번: 국내선 운임 자동 안내 (1번 > 7번)
  • 0번: 상담사 연결 (1번 > 0번)

2. 국제선

  • 1번: 예약 재확인 (2번 > 1번)
  • 2번: 대기예약 재확인 (2번 > 2번)
  • 3번: 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의 (2번 > 3번)
  • 4번: 코로나19 관련 운항 노선 및 국가별 입국 제한 안내 (2번 > 4번)
    • 1번: 운항 노선 안내 (2번 > 4번 > 1번)
    • 2번: 국가별 입국 제한 안내 (2번 > 4번 > 2번)
  • 5번: 수하물 자동 안내 (2번 > 5번)
    • 1번: 휴대 수하물 안내 (2번 > 5번 > 1번)
    • 2번: 위탁 수하물 안내 (2번 > 5번 > 2번)
    • 3번: 운송 제한 물품 안내 (2번 > 5번 > 3번)
  • 6번: 반려동물 동반 규정 안내 (2번 > 6번)
    • 1번: 기내 반입 규정 안내 (2번 > 6번 > 1번)
    • 2번: 수하물 위탁 규정 안내 (2번 > 6번 > 2번)
  • 7번: 항공편 출도착 안내 (2번 > 7번)
  • 8번: 운항 스케줄 안내 (2번 > 8번)
  • 0번: 상담원 연결 (2번 > 0번)
    • 1번: 항공권 구매 및 이용 문의 (2번 > 0번 > 1번)
    • 2번: 마일리지 항공권 이용 문의 (2번 > 0번 > 2번)
      • 1번: 아시아나항공편 이용 문의 (2번 > 0번 > 2번 > 1번)
      • 2번: 스타얼라이언스 이용 문의 (2번 > 0번 > 2번 > 2번)
    • 3번: 아시아나항공 홈페이지에서 구매한 항공권 이용 문의 (2번 > 0번 > 3번)

 

인천공항 백드랍 및 자동 위탁수화물 사용 방법

 

언어 선택

  • 3번: 영어
  • 4번: 일본어
  • 5번: 중국어

아시아나항공 고객센터 전화번호

아시아나항공 지역별 고객센터 연락처

해외에서 아시아나항공의 항공권을 예약하거나 관련 문의가 필요할 경우, 해당 지역의 아시아나항공 고객센터에 전화하시면 국제전화 요금을 부담하지 않고도 서비스를 이용할 수 있습니다. 아래는 각 지역별 아시아나항공 고객센터 전화번호와 영업시간입니다.

 

트립닷컴 항공권 변경 및 환불 방법 (비행기 날짜 변경)

 

일본

  • 전화번호: +81-3-5812-6600 (일본 내: 0570-082-555)
  • 영업시간: 09:00 ~ 18:00

중국

  • 전화번호: +86-10-8451-0101 (중국 내: 400-650-8000) (국가번호 86 필수 입력)
  • 영업시간: 08:30 ~ 17:30

미국

  • 전화번호: +1-800-227-4262
  • 영업시간: 주중 07:00 ~ 24:00, 주말 및 공휴일 08:00 ~ 24:00

독일

  • 전화번호: +49-69-9210-190
  • 영업시간: 월, 수, 금 09:00 ~ 12:30, 13:30 ~ 16:00 (주 3일)

프랑스

  • 전화번호: +33-1-8180-0940
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:00 (공휴일 휴무)

영국

  • 전화번호: +44-845-602-9900
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 17:00 (공휴일 휴무)

이탈리아

  • 전화번호: 로마 +39-06-6595-26975, 베네치아 +39-041-260-5552
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 17:00 (공휴일 휴무)

터키

  • 전화번호: +90-212-256-4144
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:00 (공휴일 휴무)

싱가포르

  • 전화번호: +65-6225-3866
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 17:00 (공휴일 휴무)

시드니

  • 전화번호: +61-2-9260-4300
  • 영업시간: 월~금 09:00 ~ 17:30 (공휴일 휴무)

이 정보를 참고하여 필요할 때 적절한 고객센터에 연락하시기 바랍니다.

아시아나항공 고객센터 연락처

아시아나항공 항공권 온라인 예약 및 관리

아시아나항공의 홈페이지나 모바일 앱을 이용하면 항공권의 온라인 예약, 변경, 취소, 환불, 마일리지 사용 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 국내선과 국제선의 항공권 변경 및 취소/환불 규정이 서로 다르므로, 아래의 안내사항을 잘 읽어보신 후 필요한 서비스를 이용하시기 바랍니다.

 

아시아나항공 홈페이지 바로가기

 

아시아나항공 국내 및 해외 지점 연락처

아시아나항공의 국내 및 해외 지점 연락처를 확인하고 싶으신 분은 아래 링크를 통해 아시아나항공 홈페이지에서 찾아보실 수 있습니다. 여행 중 탑승 수속 관련 문의나 탑승 가능 시간, 유실물 관련 문의 등으로 공항 지점에 전화를 해야 할 경우가 종종 있습니다. 이때 각 지점의 전화번호를 미리 알아두면 매우 유용합니다.

 

아시아나항공 국내 및 해외 지점 연락처 검색하기

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