아이폰에서 동영상이 제대로 안 나올 때는 여러 가지 이유가 있을 수 있어요. 문제가 발생하는 주된 이유로는 시스템이 오래되어 업데이트가 필요한 경우, 동영상 파일 자체가 손상된 경우, 남은 저장 공간이 부족한 경우, 아이폰이 지원하지 않는 동영상 형식일 경우, 또는 다른 앱이 문제를 일으킬 경우 등이 있답니다.
아이폰 앨범 동영상 재생 안됨 이유
아이폰 앨범 동영상 재생 안됨 이유 5가지에 대해 알아보겠습니다.
1. 오래된 소프트웨어의 경우
애플은 시스템과 사진 앱의 성능을 좋게 하고 문제점을 고치기 위해 정기적으로 업데이트를 내놓아요. 아이폰이나 사진 앱의 버전이 좀 낡았다면, 어떤 동영상 파일을 잘 못 재생하는 호환 문제가 생길 수 있어요. 업데이트가 있는지 확인하고 싶으면, ‘설정’ -> ‘일반’ -> ‘소프트웨어 업데이트’로 가서 확인해보세요. 업데이트를 할 수 있다면 화면에 나오는 안내를 따라 업데이트를 진행하는 게 좋겠죠.
2. 손상된 동영상 파일의 경우
동영상 파일이 제대로 저장되지 않거나 전송하는 도중에 문제가 생겨 파일이 망가질 수 있어요. 이렇게 손상된 동영상은 아예 재생이 안 되거나 일부분만 재생될 수 있죠. 동영상이 이상한 것 같으면, 다시 보내달라고 하거나 원래 있던 곳에서 다시 받아보는 게 좋아요.
3. 저장 공간 부족의 경우
아이폰 저장 공간이 다 차면 앨범에서 여러 가지 문제가 발생할 수 있어요. 예를 들어, 동영상을 재생하는 데 필요한 메모리가 부족해질 수 있죠. 아이폰 내 저장 공간이 얼마나 남았는지 알아보려면, ‘설정’ > ‘일반’ > ‘아이폰 저장 공간’으로 가서 확인해 보세요. 더 이상 필요 없는 앱이나, 사진, 동영상 등을 지워서 저장 공간을 좀 더 확보해 보세요.
4. 호환되지 않는 동영상 형식의 경우
아이폰 앨범에서는 H.264, MPEG-4, HEVC 같은 특정 동영상 형식들만 잘 재생돼요. 만약 동영상 파일 형식이 이랑 다르면, 아이폰에서 동영상을 볼 수 없을 거예요. 이런 경우에는 동영상 변환 앱이나 프로그램을 써서, 아이폰에서 볼 수 있는 형식으로 파일을 바꿔주는 게 좋아요.
5. 타사 앱의 문제의 경우
아이폰에 새로 설치한 다른 회사 앱들 때문에 아이폰 앨범에서 동영상이 잘 안 나올 수 있어요. 만약 최근에 앱을 하나 깔고 나서 동영상이 제대로 안 나오기 시작했다면, 그 앱을 한번 지워보세요. 그렇게 해서 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법이에요.
아이폰 앨범 동영상 재생 안됨 해결 방법
아이폰 앨범 동영상 재생 안됨 해결 방법 6가지에 대해 알아보겠습니다.
1. 아이폰 최신 버전 ios 실행 중인지 확인하기
아이폰이 최신 iOS 버전을 사용하고 있는지 확인하고 싶다면, 다음과 같이 해보세요.
- 아이폰에서 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- ‘일반’을 클릭하세요.
- 그 다음, ‘소프트웨어 업데이트’를 누릅니다.
- 업데이트가 준비되어 있다면, ‘다운로드 및 설치’를 탭해서 새로운 업데이트를 진행하세요. 화면에 나타나는 지시사항을 따라서 업데이트를 완료해 주세요.
2. 아이폰 다시 시작하기
아이폰을 재부팅하고 싶을 때는 아래의 단계를 따라 해보세요:
- 음량 높이기 버튼과 잠금(전원) 버튼을 동시에 오래 누르고 있으면, 화면에 ‘전원 끄기’라는 옵션이 나타날 때까지 기다립니다.
- 화면에 나타난 ‘전원 끄기’를 오른쪽으로 밀어서 아이폰을 꺼주세요.
- 잠깐 기다렸다가, 아이폰이 완전히 꺼진 것을 확인하세요.
- 애플 로고가 뜰 때까지 측면 버튼을 길게 눌러서 아이폰을 다시 켜세요.
3. 사진 앱 캐시 지우기
아이폰에서 사진 앱 캐시를 비우고 싶으시면, 다음과 같이 해보세요:
- 아이폰에서 ‘설정’ 앱을 열어주세요.
- 메뉴에서 ‘일반’을 찾아 클릭하세요.
- ‘아이폰 저장 공간’으로 들어갑니다.
- 아래로 스크롤해서 ‘사진’을 찾아 선택해주세요.
- ‘앱 오프로드’를 눌러서 사진 앱의 캐시를 지워주세요.
4. 동영상 iCloud 저장 확인하기
iCloud에 내 동영상이 저장되어 있는지 알아보는 방법은 여기 있어요:
- 아이폰에서 ‘설정’ 앱을 열어 주세요.
- 화면 상단에 보이는 자신의 이름을 탭하세요.
- 이제 ‘iCloud’를 찾아서 선택해 주세요.
- ‘사진’이라고 적힌 부분 옆에 있는 스위치가 켜져 있는지 확인해 보세요.
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5. 동영상 삭제 후 다시 다운 받기
동영상을 삭제한 후에 다시 받고 싶다면, 다음의 단계를 따라 해보세요:
- 아이폰에서 ‘사진’ 앱을 열어주세요.
- 삭제하려는 동영상을 찾습니다.
- 동영상을 길게 눌러 옵션을 띄우고, ‘삭제’를 탭하세요.
- ‘앱 스토어’로 이동해서, 해당 동영상을 다운로드했던 앱을 검색해주세요.
- 해당 앱을 다시 설치하고, 계정에 로그인합니다.
- 원하는 동영상을 찾아 다시 다운로드하세요.
6. 모든 설정 재설정 하기
아이폰에서 설정을 처음부터 다시 하고 싶으면, 아래 순서대로 해보세요:
- ‘설정’ 앱을 아이폰에서 열어주세요.
- ‘일반’을 찾아서 누르세요.
- 화면을 아래로 내려 ‘재설정’을 선택하세요.
- ‘모든 설정 재설정’을 탭하세요.
- 비밀번호 입력이 요구되면, 비밀번호를 입력해 주세요.
- ‘모든 설정 재설정’을 한번 더 눌러서, 재설정을 확정하세요. 이 단계를 따랐는데도 동영상이 재생되지 않는다면, Apple 지원팀에 문의해 보시는 것이 좋겠어요.