지난 시간에 안내해 드린 쿠팡 판매자센터 로그인 방법에 이어, 오늘은 쿠팡윙 탈퇴 방법과 탈퇴 후 재가입에 대해 설명드리겠습니다. 온라인 위탁판매를 시작하신 분들께 필수적인 모바일 앱이 바로 쿠팡윙입니다. 온라인 위탁판매는 결코 간단한 일이 아닙니다. 쿠팡윙에 가입한 후, 마음이 바뀌어 위탁판매를 중단하기로 결정하셨다면, 기존에 등록된 상품 정보를 그대로 두기에는 꺼림칙할 수 있습니다.
따라서 회원 탈퇴는 판매자와 소비자 모두에게 바람직한 선택일 수 있습니다.
쿠팡윙 탈퇴방법
간단한 클릭만으로 쿠팡윙 판매자 계정을 탈퇴하는 방법은 제공되지 않습니다.
따라서, 쿠팡윙 모바일 앱 내에서 ‘탈퇴’ 항목을 찾을 수 없습니다.
대신 ‘계정 정지’ 또는 ‘계정 삭제’를 요청해야 하며, 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다.
자세한 방법은 다음과 같습니다.
1. 쿠팡윙 고객센터에 전화하기
먼저, 쿠팡윙 고객센터 전화번호인 1600-9879로 전화하여 계정 정지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
쿠팡 판매자 고객센터는 주말을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영되므로 이 점을 참고하시기 바랍니다.
2. 쿠팡윙 온라인 문의 남기기
또 다른 방법은 쿠팡윙 측에 온라인 문의를 남기는 것입니다.
아래 링크를 통해 홈화면에 접속한 후, 스크롤을 내려 ‘온라인 문의하기’를 클릭하여 쿠팡윙 탈퇴를 문의할 수 있습니다.
‘온라인 문의하기’에서는 카테고리를 선택하여 문의할 수 있는데, 판매자 회원 탈퇴에 대한 카테고리는 따로 없으므로 아무 카테고리나 선택하고 문의하시면 됩니다.
쿠팡윙 탈퇴 후 재가입 가능여부
재가입 여부는 판매자가 계정 정지와 삭제 중 어느 것을 요청했는지에 따라 달라집니다.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
1. 계정 정지의 경우
쿠팡윙 어드민 계정을 정지하면 판매자가 원하는 시점에 언제든지 계정을 복구할 수 있습니다.
계정 정지는 판매자 콜센터를 통해 가능하며, 복구 또한 콜센터나 온라인 문의를 통해 진행할 수 있습니다.
2. 계정 삭제의 경우
쿠팡윙 어드민 계정을 삭제하면 동일한 사업자번호와 ID로 마켓플레이스/로켓배송 재가입이 불가능합니다.
또한, 다음의 조건이 모두 충족되어야 계정 삭제가 가능하며, 입점 형태에 따라 계정 삭제가 제한될 수 있습니다.
3. 계정 삭제 조건 및 유의사항
- 미지급된 정산 금액이 없어야 하며, 모든 정산 내역을 확인해야 합니다.
- 쿠팡윙에 등록된 모든 상품을 삭제해야 합니다.
- 배송/교환/반품/쿠팡 확인 요청/고객센터 문의/상품 문의 등 쿠팡에서의 모든 CS 처리를 완료해야 합니다.
- 계정 삭제 후 부가세 신고 내역 다운로드가 불가능하므로, 부가세 신고 시 필요한 내역은 미리 다운로드해야 합니다.
- 마지막 구매 확정된 월에서부터 2개월이 경과되어야 합니다. (월정산/주정산 구분 없음)
- 글로벌 셀러의 경우 3개월이 경과되어야 합니다.
- 진행 중인 광고가 있다면, 중지 또는 OFF 처리해야 합니다.
마치며
쿠팡윙 탈퇴 방법 두 가지에 대해 상세히 알아보았습니다.
네이버 스마트 스토어와 같은 온라인 마켓에 입점하는 것은 쉽지만, 계정을 정리할 때는 상당히 번거로울 수 있습니다.
특히 쿠팡윙의 경우, 전화 연결이 어렵고 온라인 문의 시스템도 개선이 필요하다고 개인적으로 생각합니다.
이 게시글을 통해 저처럼 헤매지 마시고, 시간을 절약하여 쿠팡윙 탈퇴를 원활히 진행하시길 바랍니다.
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